İl, ilçe ve etkilenen gideri söylemeniz yeterli bir başlangıçtır. Sorunun ne zamandır sürdüğünü, taşma olup olmadığını ve kullanılan kimyasal ürün varsa adını belirtin. Açık adres ve bina erişim bilgileri görüşmede netleştirilir.

Evet, gideri ve yakın bağlantıları gösteren fotoğrafları görüşme sırasında paylaşabilirsiniz. Fotoğraf çekmek için taşmayı yeniden oluşturmayın veya tehlikeli bir alana yaklaşmayın. Fotoğraflar ön değerlendirmeye yardımcı olur; kesin işlem kapsamı yerinde kontrolle belirlenir.

Telefon ve WhatsApp üzerinden 7/24 iletişim kurabilirsiniz. Adrese yönlendirme, ekip uygunluğu ve konumunuza göre görüşülür. Talep sırasında aciliyet, geri tepme ve kullanım durumu hakkında bilgi vermeniz planlamayı kolaylaştırır.

Tahmini ulaşım süresi açık adres, yol koşulları, trafik ve ekibin bulunduğu konuma göre görüşmede açıklanır. Ulaşım ile adreste yapılacak işlemin süresi farklıdır. Uygulamanın kapsamı hattın erişimine ve yerinde görülen duruma göre belirlenir.